关于产品常见问题的问答：
1、改进后的菲丽美产品定位为什么级别？
答：改进后的菲丽美是原菲丽美的升级替代款，继续沿用菲丽美的名称和编号，产品定位为中级产品，用于满足大众市场需求。
2、菲丽美的品牌故事
答：菲丽美天幕源于国外，在国内使用时间也在十年以上，是市场上广泛应用的一款户外遮阳产品，广泛应用于各类阳光房、采光顶、中庭、天井、露台等地方。
3、技术升级的背景是什么？
答：受制于当时的技术、材料、工艺等技术水平，菲丽美天幕在开发初期虽然是一款不错的产品，但也存在一些美中不足。随着现代科技水平和工艺技术、材料技术的不断革新，原款产品中的一些不足点逐渐显现出来，已不能很好的满足消费者的需求，所以我公司依托公司强有力的技术实力，率先对原款天幕的不足之处进行了系统化升级改进。
4、产品拉绳的改进的比较
答：系统最开始的传动绳为普通的尼龙绳，使用寿命很短，后改进为特种纤维的圆绳，虽在抗拉力及使用寿命方面得到了很大的进步，但还是没能解决系统中拉绳整齐排列的问题。
①、圆拉绳的排列不整齐，会导致系统无法进行精确行程定位，出现关闭时前端漏光，打开后面料无法完全收回，剩余的一道长期暴露在罩盒外，加速面料的老化，外漏的面料上还会沉积灰尘等，造成面料色彩不一致，影响美观。
②、两侧圆拉绳运行时排列不一致，会导致前臂的运行不平行，一侧运行到位，一侧不到位。同时前臂倾斜后会增加运行摩擦，增大电机负载，降低部件使用寿命。
③、圆拉绳的不整齐排列，有时会在卷绳器的一侧堆积，当高度超过卷线器挡边后拉绳会脱槽，导致电机行程损坏或系统整体损坏。
④、圆拉绳的不整齐排列或咬合，在运行中会形成跳动现象，产生噪音，以及电机的不均匀受力，降低电机使用寿命。
针对以上不足点，我们将圆拉绳改进为特种纤维的扁拉带，能在卷线器内均匀排列，很好的解决了，行程定位、前臂倾斜、拉绳脱槽、运行跳动等问题，大大提升系统的稳定性和使用年限。
5、与市场上其它采用扁拉带的比较
答：市场上也出现模仿我公司将圆拉绳跟换为扁拉带的做法，但其只是简单的更换，造成部件之间的不匹配，形成更多的摩擦点位和切割点，解决了一个卷绳排列问题，产生更多的问题。我们采取的是对卷线器、滑轨、滑轨传动总成、前臂支撑总成等系统部件都进行了系统全面的改进升级，为传动带设计了独立的运行空间，去除所有对系统不利的因素。
另外，市场上有些厂家为降低材料成本，采用普通尼龙扁拉绳，我公司使用的为特种纤维材料，具有赛钢的比强度，还具有钢所不具备的轻量性和柔韧性。
6、对卷线器的改进
答：传统拉绳卷线器固定一般采用侧边孔洞穿出后打结的方式固定，改进后的卷线器按扁拉带的宽度科学设计。同时，在卷线器槽内设计了下沉式标准化固定凹槽，不锈钢螺钉压块固定，扁带卷绕时平整顺畅一致。
7、对滑轨的改进
答：考虑到原系统的面料和滑轨之间存在一定的漏光缝隙，在阳光直射时，不能够实现完全遮阳。改进后的系统在滑轨上增加了一体化遮光板，解决了侧边漏光的问题，以及减少雨水和尘土进入滑轨。同时在滑轨的遮光板上设计了毛刷条，对遮光板的宽度也进行了科学的分析设计，充分遮光又不会刮伤面料，面料收回后占用空间小，视觉更加美观。
8、前臂的改进
答：前臂继续沿用传统的一体化前臂设计，加大了前臂的宽度，更好的提高前臂的强度。与市场上有些分体式可打开的前臂相比，一体化前臂强度更高，美观性更好，运行噪音控制更好等。前臂打开是为了方便调节原来圆拉绳排列不匀所带来的运行不平衡问题，我公司系统改进为扁拉带后，两侧受力均匀，已不需要这方面的调节，故继续保持一体化前臂的优点。
9、对前臂支撑总成的改进
答：原有前臂总成装配后，系统遮阳时，前臂无法运行到最前端，多套前后安装时，会有一个缝隙，产生漏光。通过对前臂支撑总成的改进，让前臂前移，关闭时能全面遮阳，不留缝隙。
10、差速调节总成的改进
答：差速调节总成是系统的关键部件之一，其张力过小，不能够对系统起到差速调节的作用，张力过大，会形成很多的无用张力，使系统及电机长期超负荷运行，减低系统使用寿命。新改进的差速调节总成系统，是在几千次的实验测试后，选定的最佳张力参数，保证系统在最佳张力下运行，同时也降低了产品在调试安装过程中的难度。
11、在排水排污上有没有改进
答：改进后的菲丽美天幕系统，在罩盒、滑轨等处设计增加了排水排污孔，避免雨水及尘土在罩盒及滑轨内存积，造成的面料污染和系统损坏。
12、材料的选用
答：改进后的菲丽美产品，虽然定位为中级大众化产品，但系统材料的选用上，公司保持一贯的高标准，系统所有标准五金件均采用304不锈钢，尼龙件为美国杜邦原料加工，拉带为凯夫拉特种纤维，金属型材均采用优质铝合金。优质的选材和科学的结构设计，让菲丽美产品继续保持在市场中的中流砥柱地位。
13、产品的加工及应用尺寸范围
答：改进后的菲丽美产品，理论最大尺寸6M*6M，建议应用尺寸在4.5M*4.5M之内，最小宽度尺寸为1M（张力调节总成需定制）。天幕产品应用效果以宽短为佳。
14、产品的保修期限
答：产品整机质保24个月，进口电机质保60个月。
15、产品使用年限
答：改进后的菲丽美系统，经过严格的运行测试，实验安全运行18000次以上，按每天来回4次的运行估算，正常情况下机构系统可以使用10年以上，实际应用因各地气候环境及应用范围的影响，会略有差异。
